Dosbarthu

Caiff pob dosbarthiad yn y DU ei drin gan DPD neu Royal Mail, gan gynnwys olrhain llawn a hysbysiadau dosbarthu.

Dosbarthu safonol – O £2.95
Wedi'i ddosbarthu o fewn 2–5 diwrnod gwaith i bob lleoliad yn y DU.

Dosbarthu'r diwrnod canlynol – O £4.95
Archebwch erbyn 14:00, o ddydd Llun i ddydd Gwener (ac eithrio Gwyliau Banc), i gael eich archeb y diwrnod gwaith canlynol.

Dosbarthu am ddim y diwrnod canlynol (archebion dros £200)
Archebwch erbyn 14:00, o ddydd Llun i ddydd Gwener (ac eithrio Gwyliau Banc), i gael eich archeb y diwrnod gwaith canlynol.

Amser cau archebion ac amseroedd prosesu
Caiff archebion a wneir ar ôl 14:00 eu prosesu y diwrnod gwaith canlynol.

Caiff archebion a wneir ar ôl 14:00 ar ddydd Gwener neu dros y penwythnos eu hanfon y dydd Llun canlynol.

Caiff archebion a wneir ar Wyliau Banc neu dros benwythnosau Gŵyl Banc eu prosesu y diwrnod gwaith nesaf.

Er ein bod bob amser yn gwneud ein gorau i gadw at yr amserlenni hyn, amcangyfrifon yn unig yw pob amser dosbarthu.

Nid yw Marame yn gwarantu dosbarthu erbyn dyddiad penodol ac nid yw'n derbyn atebolrwydd am oedi a achosir gan wasanaethau cludo, y tywydd, manylion cyfeiriad anghyflawn neu anghywir, y tollau neu ffactorau eraill y tu hwnt i'n rheolaeth.

Codau post sydd wedi'u heithrio
Nid yw Dosbarthu'r Diwrnod Canlynol ar gael i'r lleoliadau a'r codau post canlynol. Bydd dosbarthu i'r ardaloedd hyn yn cymryd tua 2–3 diwrnod gwaith:

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

Fel arfer, caiff archebion a wneir cyn 14:00 (o ddydd Llun i ddydd Gwener) eu hanfon yr un diwrnod.

Caiff archebion a wneir ar ôl 14:00 neu ar Wyliau Banc eu hanfon y diwrnod gwaith canlynol.

Caiff archebion a wneir ar ôl 14:00 ar ddydd Gwener neu dros y penwythnos eu hanfon y dydd Llun canlynol.

Yn ystod cyfnodau prysurach, gall amseroedd anfon fod ychydig yn hwy. Ar ôl anfon eich archeb, byddwch yn derbyn dolen olrhain i ddilyn ei thaith.

Drwy wneud archeb, rydych yn cydnabod ac yn cytuno bod perchnogaeth y nwyddau yn trosglwyddo i chi unwaith y caiff yr archeb ei dosbarthu i'r cyfeiriad a roddwyd wrth dalu. Eich cyfrifoldeb chi yw sicrhau bod rhywun ar gael i dderbyn y dosbarthiad.

Os na all DPD ddosbarthu ar ôl sawl ymgais a bod eich parsel yn cael ei ddychwelyd atom, gallwn godi tâl am ailddosbarthu.

Mae'r risg o golled neu ddifrod yn trosglwyddo i chi ar adeg dosbarthu. Os yw eich manylion olrhain yn dangos bod eich archeb wedi'i dosbarthu ond nad ydych wedi'i derbyn, rhaid i chi roi gwybod i ni o fewn 72 awr.

Byddwn yn cefnogi ymchwiliad gyda'r cludwr, ond nodwch mai'r gwasanaeth cludo sy'n penderfynu ar y canlyniad.

Nid yw Marame yn atebol am golled ganlyniadol, anghyfleustra nac oedi yn ystod ymchwiliadau'r cludwr.

Cludo rhyngwladol
Mae MARAME. yn anfon o'r Deyrnas Unedig i'r rhan fwyaf o gyrchfannau rhyngwladol. Dangosir yr opsiynau dosbarthu, y costau a'r amserlenni amcangyfrifedig wrth dalu.

Anfonir pob archeb ryngwladol ar sail Delivered Duty Paid (DDP), sy'n golygu bod y tollau a'r trethi perthnasol wedi'u cynnwys wrth dalu. Ni ddylai fod unrhyw dollau ychwanegol na threthi mewnforio i'w talu pan fydd eich archeb yn cyrraedd.

Cludo rhyngwladol am ddim
Mae cludo AM DDIM ar gael ar archebion cymwys:

Ewrop ac Iwerddon - €400+
Yr Unol Daleithiau - $500 USD+
Canada - $700 CAD+
Awstralia - $600 AUD+
Seland Newydd - $700 NZD+
Yr Emiradau Arabaidd Unedig - 1,500 AED+
Singapore - $500 SGD+

Codir ein cyfradd cludo rhyngwladol berthnasol ar archebion islaw'r trothwyon hyn, fel y dangosir wrth dalu.

Dosbarthu ac olrhain
Rhoddir amseroedd dosbarthu amcangyfrifedig wrth dalu a gall prosesau tollau, oedi gan gludwyr lleol neu amgylchiadau y tu hwnt i'n rheolaeth effeithio arnynt weithiau. Darperir manylion olrhain ar ôl anfon eich archeb.

Dychweliadau rhyngwladol
Derbynnir dychweliadau rhyngwladol o fewn 14 diwrnod i'r dosbarthiad, ar yr amod nad yw'r eitemau wedi'u gwisgo na'u golchi, eu bod yn eu cyflwr gwreiddiol a bod yr holl dagiau gwreiddiol yn dal ynghlwm.

Ni ellir ad-dalu'r costau dosbarthu gwreiddiol, a chyfrifoldeb y cwsmer yw costau cludo'r dychweliad. Rydym yn argymell defnyddio gwasanaeth dychwelyd y gellir ei olrhain.

Arian cyfred
Lle bo ar gael, dangosir prisiau yn eich arian cyfred lleol. Fel arall, dangosir y prisiau mewn GBP (£).

Cyrchfannau sydd wedi'u heithrio
Mae rhai gwledydd a thiriogaethau wedi'u heithrio rhag dosbarthu rhyngwladol. Cadarnheir yr opsiynau cludo sydd ar gael ar gyfer eich cyrchfan wrth dalu.

Os byddwch yn derbyn eitem ddiffygiol neu anghywir, cysylltwch â ni o fewn 48 awr i'r dosbarthiad, gan gynnwys manylion y broblem a lluniau ategol lle bo modd.

Byddwn yn asesu'r broblem ac, os yw'n briodol, yn cynnig atgyweiriad, eitem newydd neu ad-daliad yn unol â'ch hawliau statudol.

Rydym yn cymryd gofal mawr i sicrhau bod pob archeb wedi'i phacio i safon uchel cyn gadael ein warws. Fodd bynnag, ar achlysuron prin, gall eitemau gael eu difrodi neu fynd ar goll wrth gael eu cludo.

Os bydd eich archeb yn cyrraedd wedi'i difrodi, yn anghyflawn neu gydag eitemau ar goll, cysylltwch â ni o fewn 48 awr i'r dosbarthiad yn help@marame.com, gan gynnwys rhif eich archeb a ffotograffau clir o'r deunydd pacio a'r eitemau dan sylw.

Ar ôl adolygu, byddwn yn eich cynghori ar y camau nesaf, a all gynnwys eitem newydd, cyfnewid neu ad-daliad, yn dibynnu ar natur y broblem ac argaeledd stoc.

Nodwch nad ydym yn gallu derbyn cyfrifoldeb am ddifrod a adroddir y tu allan i'r cyfnod hwn neu pan na ddarperir tystiolaeth ategol, gan fod hyn yn cyfyngu ar ein gallu i gyflwyno hawliad i'r cludwr.

Sicrhewch fod yr holl fanylion dosbarthu yn gywir wrth dalu. Unwaith y bydd archeb wedi'i gwneud, ni allwn warantu y gellir newid y cyfeiriad cyn ei hanfon.

Ni all Marame dderbyn cyfrifoldeb am oedi, dosbarthiadau aflwyddiannus na pharseli a ddychwelir at yr anfonwr oherwydd gwybodaeth gyfeiriad anghywir neu anghyflawn a roddwyd wrth dalu.

Os bydd parsel yn cael ei ddychwelyd atom am nad oedd modd ei ddosbarthu, byddwn yn cysylltu â chi i drefnu ailddosbarthu. Gall costau dosbarthu ychwanegol fod yn berthnasol.

Ar ôl anfon eich archeb, byddwch yn derbyn ebost cadarnhau sy'n cynnwys eich manylion olrhain. Caniatewch hyd at 24 awr i'r wybodaeth olrhain ddiweddaru ar ôl anfon.

Mewn rhai achosion, efallai na fydd yr wybodaeth olrhain yn dangos symudiad ar unwaith, neu gall gael ei diweddaru fesul swp. Nid yw hyn o reidrwydd yn golygu bod problem gyda'ch dosbarthiad.

Os yw eich manylion olrhain yn dangos wedi'i ddosbarthu ond nad ydych wedi derbyn eich parsel, holwch gymdogion, rheolwyr yr adeilad neu unrhyw fan diogel penodedig cyn cysylltu â ni.

Mewn rhai achosion, gall archebion sy'n cynnwys sawl eitem gael eu hanfon mewn mwy nag un parsel. Os bydd hyn yn digwydd, byddwch yn derbyn manylion olrhain ar wahân ar gyfer pob llwyth.

Os bydd rhan o'ch archeb yn cyrraedd cyn y gweddill, caniatewch amser ychwanegol i'r eitemau sy'n weddill gyrraedd cyn cysylltu â ni.