Leverans

Alla leveranser inom Storbritannien hanteras av DPD eller Royal Mail och omfattar fullständig spårning och leveransaviseringar.

Standardleverans – Från £2.95
Leverans inom 2–5 arbetsdagar till alla platser i Storbritannien.

Leverans nästa dag – Från £4.95
Beställ senast klockan 2 på eftermiddagen, måndag till fredag (utom brittiska helgdagar), för leverans nästa arbetsdag.

Kostnadsfri leverans nästa dag (order över £200)
Beställ senast klockan 2 på eftermiddagen, måndag till fredag (utom brittiska helgdagar), för leverans nästa arbetsdag.

Stopptid för leverans och behandlingstider
Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen behandlas följande arbetsdag.

Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen på fredagar eller under helgen skickas följande måndag.

Order som läggs på brittiska helgdagar eller under en helg i anslutning till en sådan helgdag behandlas nästa arbetsdag.

Vi gör alltid vårt bästa för att hålla dessa tidsramar, men alla leveranstider är endast uppskattningar.

Marame garanterar inte leverans till ett visst datum och ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, väderförhållanden, ofullständiga eller felaktiga adressuppgifter, tullhantering eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Undantagna postnummer
Leverans nästa dag är inte tillgänglig för följande platser och postnummer. Till dessa områden tar leveransen cirka 2–3 arbetsdagar:

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

Order som läggs före klockan 2 på eftermiddagen (måndag till fredag) skickas vanligtvis samma dag.

Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen eller på brittiska helgdagar skickas nästa arbetsdag.

Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen på fredagar eller under helgen skickas följande måndag.

Under perioder med hög belastning kan tiden till avsändning bli något längre. När din order har skickats får du en spårningslänk så att du kan följa den.

Genom att lägga en order bekräftar och godkänner du att äganderätten till varorna övergår till dig när ordern levereras till den adress som angavs i kassan. Du ansvarar för att någon finns tillgänglig för att ta emot leveransen.

Om DPD inte kan leverera efter flera försök och ditt paket returneras till oss kan vi ta ut en avgift för ny leverans.

Risken för förlust eller skada övergår till dig vid leveransen. Om spårningen visar att din order har levererats men du inte har fått den måste du meddela oss inom 72 timmar.

Vi bistår vid en utredning med transportören, men observera att resultatet avgörs av transportören.

Marame ansvarar inte för följdskador, besvär eller förseningar under transportörens utredningar.

Internationell frakt
MARAME. skickar från Storbritannien till de flesta internationella destinationer. Leveransalternativ, kostnader och uppskattade tidsramar visas i kassan.

Alla internationella order skickas Delivered Duty Paid (DDP), vilket innebär att tillämpliga tullar och skatter ingår i kassan. Inga ytterligare tullar eller importskatter ska behöva betalas när din order anländer.

Kostnadsfri internationell frakt
FRI frakt erbjuds för order som uppfyller följande villkor:

Europa och Irland - €400+
USA - $500 USD+
Kanada - $700 CAD+
Australien - $600 AUD+
Nya Zeeland - $700 NZD+
Förenade Arabemiraten - 1,500 AED+
Singapore - $500 SGD+

För order under dessa gränser debiteras vår tillämpliga internationella fraktavgift, som visas i kassan.

Leverans och spårning
Uppskattade leveranstider anges i kassan och kan ibland påverkas av tullhantering, lokala transportförseningar eller omständigheter utanför vår kontroll. Spårningsuppgifter skickas när din order har avsänts.

Internationella returer
Internationella returer godtas inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att varorna är oanvända, otvättade, i ursprungligt skick och har alla ursprungliga etiketter kvar.

Ursprungliga leveransavgifter återbetalas inte och kunden ansvarar för returfrakten. Vi rekommenderar en spårbar returtjänst.

Valuta
Där det är möjligt visas priser i din lokala valuta. Annars visas priser i GBP (£).

Undantagna destinationer
Vissa länder och territorier är undantagna från internationell leverans. Vilka leveransalternativ som finns för din destination bekräftas i kassan.

Om du får en felaktig eller fel levererad vara, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans och beskriv problemet samt bifoga bilder som styrker det om möjligt.

Vi bedömer problemet och erbjuder, när det är lämpligt, reparation, ersättningsvara eller återbetalning i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

Vi är mycket noga med att alla order packas enligt en hög standard innan de lämnar vårt lager. I sällsynta fall kan varor dock skadas eller försvinna under transporten.

Om din order anländer skadad, ofullständig eller med saknade varor, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans på help@marame.com och ange ordernummer samt tydliga fotografier av förpackningen och den eller de berörda varorna.

Efter granskning informerar vi om nästa steg, vilket kan omfatta ersättningsvara, byte eller återbetalning beroende på problemets art och lagertillgång.

Observera att vi inte kan ta ansvar för skador som anmäls utanför denna tidsram eller utan stödjande bevis, eftersom detta begränsar vår möjlighet att framställa ett krav mot transportören.

Kontrollera att alla leveransuppgifter är korrekta i kassan. När en order har lagts kan vi inte garantera att adressändringar kan göras före avsändning.

Marame kan inte ta ansvar för förseningar, misslyckade leveranser eller paket som returneras till avsändaren på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som angavs i kassan.

Om ett paket returneras till oss som obeställbart kontaktar vi dig för att ordna ny leverans. Ytterligare leveransavgifter kan tillkomma.

När din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsuppgifter. Det kan ta upp till 24 timmar efter avsändning innan spårningsinformationen uppdateras.

I vissa fall syns ingen rörelse i spårningen omedelbart, eller så uppdateras den i omgångar. Detta behöver inte betyda att det är något problem med leveransen.

Om spårningen visar levererat men du inte har fått ditt paket, kontrollera med grannar, fastighetsansvarig eller på en eventuell anvisad säker plats innan du kontaktar oss.

I vissa fall kan order med flera varor skickas i mer än ett paket. Då får du separata spårningsuppgifter för varje försändelse.

Om en del av din order kommer före resten, vänta ytterligare en tid på att de återstående varorna ska anlända innan du kontaktar oss.