MARAME. / HJÄLP

HUR KAN
VI HJÄLPA DIG?

Hur gör jag en beställning?

Titta igenom vår kollektion, välj din storlek och de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen. När du är klar går du till kassan för att slutföra ditt köp på ett säkert sätt.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta större bank- och kreditkort samt bland annat American Express, PayPal, ShopPay, Klarna och Clearpay.

Vad kostar frakten?

Se vår leveranspolicy

Skickar ni över hela världen?

Se vår leveranspolicy

Hur lång tid tar det innan ordern skickas?

Order som läggs före klockan 2 på eftermiddagen (mån–fre), utom brittiska helgdagar, skickas samma dag.

Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen skickas nästa arbetsdag.

Order som läggs efter klockan 2 på eftermiddagen på fredagar eller under helgen skickas följande måndag.

Kan jag ändra min leveransadress?

Om din order inte har skickats än, mejla oss på help@marame.com så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att uppdatera adressen.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Om ordern ännu inte har behandlats kan vi eventuellt avbryta eller ändra den. Kontakta help@marame.com omgående.

Erbjuder ni leverans nästa dag?

Se vår leveranspolicy

Vilken returpolicy har ni?

Se vår returpolicy

Hur startar jag en retur?

Du kan hantera din retur via vår returportal.

Kan jag byta en vara?

Se vår returpolicy

Vad gör jag om jag får en felaktig eller fel levererad vara?

Mejla help@marame.com med ditt ordernummer och ett foto av problemet. Vi tar hand om det snabbt.

Är era storlekar normala?

Se storleksinformationen på våra produktsidor. Våra plagg är utformade för en figurnära men bekväm passform. Om du ligger mellan storlekar eller föredrar en ledigare stil kan du överväga att välja en storlek större.

Är era storlekar brittiska eller internationella?

Kontakta oss för storleksråd

Kan jag få hjälp med storlekar?

Ja, kontakta oss på help@marame.com för personlig rådgivning.

Hur ska jag sköta mina varor?

Skötselråd finns på etiketten i varje plagg (skanna QR-koden). Genom att följa dem hjälper du till att bevara plaggens kvalitet och passform.

Kan jag maskintvätta allt?

De flesta varor kan maskintvättas, men vi rekommenderar att du kontrollerar plaggets skötseletikett före tvätt.

Var tillverkas era kläder?

Våra kläder tillverkas i Portugal och våra skor tillverkas i Kina. Vi arbetar endast med tillverkare som håller höga standarder för kvalitet, hållbarhet och etiska arbetsvillkor.

Använder ni hållbara produktionsmetoder?

Ja. Vi samarbetar med partner som prioriterar etiska och hållbara arbetssätt genom hela sina leveranskedjor.

Kan jag spåra var min vara tillverkades?

Vi anger inte enskilda fabriker, men kan försäkra dig om att alla våra partner väljs utifrån sina etiska och hållbara meriter.

BEHÖVER DU FORTFARANDE HJÄLP?

KONTAKTA OSS help@marame.com

ANVÄNDBAR INFORMATION

Leverans Returer och byten Alla kontaktalternativ