配送

所有英国境内配送均由DPD或Royal Mail承运，包含全程追踪及配送通知。

标准配送 – £2.95起
英国所有地区将在2–5个工作日内送达。

次日配送 – £4.95起
周一至周五（银行假日除外）下午2点前下单，可于下一个工作日送达。

免费次日配送（订单金额超过£200）
周一至周五（银行假日除外）下午2点前下单，可于下一个工作日送达。

配送截止及处理时间
下午2点后下的订单，将在下一个工作日处理。

周五下午2点后或周末下的订单，将于下周一发出。

银行假日或银行假日周末下的订单，将在下一个工作日处理。

虽然我们始终尽力遵守上述时间安排，但所有配送时间均仅为估算。

Marame不保证在特定日期前送达，亦不对因快递服务、天气、地址信息不完整或不正确、海关或其他超出我们控制范围的因素造成的延误承担责任。

不适用的邮政编码
以下地区及邮政编码不提供次日配送。这些地区的配送约需2–3个工作日：

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

周一至周五下午2点前下的订单，通常会在当天发出。

下午2点后或银行假日下的订单，将在下一个工作日发出。

周五下午2点后或周末下的订单，将于下周一发出。

繁忙时段的发货时间可能略有延长。订单发出后，您将收到用于查看进度的追踪链接。

下单即表示您确认并同意，订单送达结账时提供的地址后，商品所有权即转移给您。确保有人可以接收配送是您的责任。

如果DPD多次尝试配送仍未成功，导致包裹退回给我们，我们可能收取再次配送的费用。

丢失或损坏的风险在送达时转移给您。如果追踪信息显示订单已送达，但您尚未收到，您必须在72小时内通知我们。

我们将协助快递公司开展调查，但请注意，调查结果由快递服务商决定。

Marame不对快递调查期间产生的间接损失、不便或延误承担责任。

国际发货
MARAME.从英国向大多数国际目的地发货。配送方式、费用和预计时效将在结账时显示。

所有国际订单均以完税后交货（Delivered Duty Paid，DDP）方式发出，即适用的关税和税费已包含在结账金额中。订单到达时，您应该无需再支付额外关税或进口税。

国际免运费
符合条件的订单可享受免费配送：

欧洲及爱尔兰 - €400+
美国 - $500 USD+
加拿大 - $700 CAD+
澳大利亚 - $600 AUD+
新西兰 - $700 NZD+
阿联酋 - 1,500 AED+
新加坡 - $500 SGD+

低于上述金额的订单，将按结账时显示的适用国际运费收费。

配送与追踪
预计配送时间将在结账时提供，偶尔可能受清关、当地快递延误或其他超出我们控制范围的情况影响。订单发出后将提供追踪信息。

国际退货
国际退货在送达后14天内可获接受，前提是商品未穿着、未清洗、保持原始状态，且所有原始吊牌均保留并附在商品上。

原始配送费用不予退还，退货运费由顾客承担。我们建议使用可追踪的退货服务。

货币
在支持的情况下，价格将以您的当地货币显示。否则，价格将以GBP（£）显示。

不配送的目的地
部分国家和地区不在国际配送范围内。您所在目的地可用的配送方式将在结账时确认。

如果您收到有缺陷或错误的商品，请在送达后48小时内联系我们，说明问题详情，并尽可能提供相关图片。

我们会评估问题，并在适当情况下，根据您的法定权利提供维修、更换或退款。

我们十分重视包装，确保所有订单离开仓库前均达到高标准。不过，在极少数情况下，商品可能在运输途中损坏或遗失。

如果订单到达时存在损坏、不完整或商品缺失，请在送达后48小时内通过help@marame.com联系我们，并附上订单号以及包装和受影响商品的清晰照片。

审核后，我们会根据问题性质和库存情况告知后续步骤，可能包括补发、更换或退款。

请注意，对于超过此期限才报告的损坏，或未提供支持证据的情况，我们无法承担责任，因为这会限制我们向快递公司索赔的能力。

请在结账时确保所有配送信息均正确。订单一旦提交，我们无法保证可以在发货前更改地址。

对于因结账时提供的地址信息不正确或不完整而造成的延误、配送失败或包裹退回寄件人，Marame不承担责任。

如果包裹因无法投递而退回给我们，我们会联系您安排再次配送。可能会产生额外配送费用。

订单发出后，您将收到包含追踪信息的确认邮件。发货后，追踪信息最多可能需要24小时才会更新。

在某些情况下，追踪记录可能不会立即显示物流动态，或可能批量更新。这并不一定表示配送存在问题。

如果追踪信息显示已送达，但您尚未收到包裹，请在联系我们之前先向邻居、物业管理人员或任何指定的安全存放处查询。

在某些情况下，包含多件商品的订单可能分为多个包裹寄送。如发生这种情况，您将收到每批货物独立的追踪信息。

如果订单的一部分先于其他商品到达，请在联系我们之前多留一些时间等待其余商品送达。