Lieferung

Alle Lieferungen im Vereinigten Königreich werden von DPD oder Royal Mail ausgeführt und beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung sowie Zustellbenachrichtigungen.

Standardlieferung – Ab £2.95
Zustellung innerhalb von 2–5 Werktagen an allen Standorten im Vereinigten Königreich.

Lieferung am nächsten Tag – Ab £4.95
Bestelle montags bis freitags bis 14:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage), damit die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt.

Kostenlose Lieferung am nächsten Tag (Bestellungen über £200)
Bestelle montags bis freitags bis 14:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage), damit die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt.

Bestellschluss und Bearbeitungszeiten
Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am folgenden Montag versendet.

Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen oder Feiertagswochenenden werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir bemühen uns stets, diese Zeiträume einzuhalten. Alle Lieferzeiten sind jedoch nur Schätzungen.

Marame garantiert keine Zustellung zu einem bestimmten Datum und übernimmt keine Haftung für Verzögerungen durch Versanddienste, Wetterbedingungen, unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben, den Zoll oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Ausgeschlossene Postleitzahlen
Die Lieferung am nächsten Tag ist an folgenden Standorten und für folgende Postleitzahlen nicht verfügbar. In diesen Gebieten dauert die Lieferung voraussichtlich 2–3 Werktage:

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (montags bis freitags) eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet.

Bestellungen nach 14:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.

Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am folgenden Montag versendet.

In besonders arbeitsreichen Zeiten kann der Versand etwas länger dauern. Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung, über den du ihren Fortschritt verfolgen kannst.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigst du und erklärst dich damit einverstanden, dass das Eigentum an der Ware auf dich übergeht, sobald die Bestellung an die beim Checkout angegebene Adresse geliefert wird. Du bist dafür verantwortlich, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann.

Wenn DPD nach mehreren Versuchen nicht zustellen kann und dein Paket an uns zurückgeht, können wir eine Gebühr für die erneute Zustellung berechnen.

Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht bei der Zustellung auf dich über. Wenn die Sendungsverfolgung deine Bestellung als zugestellt anzeigt, du sie aber nicht erhalten hast, musst du uns innerhalb von 72 Stunden informieren.

Wir unterstützen die Untersuchung beim Versanddienst. Bitte beachte jedoch, dass der Versanddienst über deren Ergebnis entscheidet.

Marame haftet nicht für Folgeschäden, Unannehmlichkeiten oder Verzögerungen während Untersuchungen durch den Versanddienst.

Internationaler Versand
MARAME. versendet aus dem Vereinigten Königreich an die meisten internationalen Ziele. Lieferoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

Alle internationalen Bestellungen werden Delivered Duty Paid (DDP, verzollt geliefert) versendet. Anfallende Zölle und Steuern sind somit beim Checkout enthalten. Bei Ankunft deiner Bestellung sollten keine weiteren Zölle oder Einfuhrsteuern zu zahlen sein.

Kostenloser internationaler Versand
KOSTENLOSER Versand ist für qualifizierende Bestellungen verfügbar:

Europa und Irland - €400+
Vereinigte Staaten - $500 USD+
Kanada - $700 CAD+
Australien - $600 AUD+
Neuseeland - $700 NZD+
Vereinigte Arabische Emirate - 1,500 AED+
Singapur - $500 SGD+

Für Bestellungen unter diesen Schwellenwerten gilt unser beim Checkout angezeigter internationaler Versandtarif.

Lieferung und Sendungsverfolgung
Voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angegeben. Sie können gelegentlich durch Zollabfertigung, Verzögerungen bei örtlichen Versanddiensten oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden. Nach Versand deiner Bestellung erhältst du die Angaben zur Sendungsverfolgung.

Internationale Rücksendungen
Internationale Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung akzeptiert, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind und sämtliche Originaletiketten noch befestigt sind.

Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versandservice mit Sendungsverfolgung.

Währung
Soweit verfügbar, werden Preise in deiner Landeswährung angezeigt. Andernfalls erscheinen die Preise in GBP (£).

Ausgeschlossene Versandziele
Einige Länder und Gebiete sind von der internationalen Lieferung ausgeschlossen. Die für dein Ziel verfügbaren Versandoptionen werden beim Checkout bestätigt.

Wenn du einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Angaben zum Problem und, soweit möglich, entsprechenden Fotos.

Wir prüfen das Problem und bieten gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung gemäß deinen gesetzlichen Rechten an.

Wir achten sorgfältig darauf, dass alle Bestellungen vor Verlassen unseres Lagers hochwertig verpackt werden. In seltenen Fällen können Artikel während des Transports jedoch beschädigt werden oder verloren gehen.

Wenn deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Artikeln ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter help@marame.com. Füge deine Bestellnummer und deutliche Fotos der Verpackung sowie der betroffenen Artikel bei.

Nach der Prüfung informieren wir dich über die nächsten Schritte. Je nach Art des Problems und Warenverfügbarkeit können diese einen Ersatz, Umtausch oder eine Erstattung umfassen.

Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für Schäden übernehmen können, die außerhalb dieses Zeitraums gemeldet werden oder für die keine Nachweise vorliegen, da dies unsere Möglichkeit einschränkt, Ansprüche beim Versanddienst geltend zu machen.

Bitte prüfe beim Checkout, ob alle Lieferangaben korrekt sind. Nach Aufgabe einer Bestellung können wir nicht garantieren, dass Adressänderungen noch vor dem Versand vorgenommen werden können.

Marame übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder an den Absender zurückgesendete Pakete, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben beim Checkout zurückzuführen sind.

Wenn ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeht, kontaktieren wir dich, um die erneute Zustellung zu vereinbaren. Es können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte rechne nach dem Versand mit bis zu 24 Stunden, bis diese Informationen aktualisiert werden.

In manchen Fällen zeigt die Sendungsverfolgung nicht sofort eine Bewegung an oder wird in mehreren Schritten aktualisiert. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass es ein Problem mit deiner Lieferung gibt.

Wenn die Sendungsverfolgung zugestellt anzeigt, du dein Paket jedoch nicht erhalten hast, frage bitte zuerst bei Nachbarn und der Hausverwaltung nach und prüfe einen gegebenenfalls festgelegten Ablageort, bevor du uns kontaktierst.

In manchen Fällen werden Bestellungen mit mehreren Artikeln in mehr als einem Paket versendet. Du erhältst dann separate Angaben zur Sendungsverfolgung für jede Sendung.

Wenn ein Teil deiner Bestellung früher ankommt, warte bitte etwas länger auf die übrigen Artikel, bevor du uns kontaktierst.