MARAME. / HILFE

WIE KÖNNEN
WIR HELFEN?

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Stöbere einfach in unserer Kollektion, wähle deine Größe und deine gewünschten Artikel aus und lege sie in den Warenkorb. Wenn du bereit bist, gehe zur Kasse, um deinen Einkauf sicher abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die meisten gängigen Debit- und Kreditkarten sowie unter anderem American Express, PayPal, ShopPay, Klarna und Clearpay.

Wie viel kostet der Versand?

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Versendet ihr weltweit?

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Wie lange dauert es bis zum Versand?

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen (Mo–Fr), ausgenommen Feiertage, werden noch am selben Tag versandt.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, schreibe uns so schnell wie möglich an help@marame.com. Wir tun unser Bestes, um die Adresse zu aktualisieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise stornieren oder ändern. Bitte kontaktiere umgehend help@marame.com.

Bietet ihr eine Lieferung am nächsten Tag an?

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Welche Rückgabebedingungen gelten?

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Wie starte ich eine Rücksendung?

Du kannst deine Rücksendung über unser Retourenportal abwickeln.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

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Was mache ich, wenn ich einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalte?

Schreibe an help@marame.com und füge deine Bestellnummer sowie ein Foto des Problems bei. Wir kümmern uns schnell darum.

Fallen eure Größen regulär aus?

Bitte beachte die Größeninformationen auf unseren Produktseiten. Unsere Kleidungsstücke sind für eine körpernahe und dennoch bequeme Passform entworfen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder einen legeren Look bevorzugst, ziehe die größere Größe in Betracht.

Sind eure Größen britisch oder international?

Kontaktiere uns für eine Größenberatung

Kann ich Hilfe bei der Größenwahl bekommen?

Ja, kontaktiere uns unter help@marame.com für eine persönliche Beratung.

Wie pflege ich meine Artikel?

Die Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks (scanne den QR-Code). Wenn du sie befolgst, bleiben Qualität und Passform deiner Kleidungsstücke länger erhalten.

Kann ich alles in der Maschine waschen?

Die meisten Artikel sind maschinenwaschbar. Wir empfehlen jedoch, vor dem Waschen das Pflegeetikett des Kleidungsstücks zu prüfen.

Wo wird eure Kleidung hergestellt?

Unsere Kleidung wird in Portugal und unsere Schuhe werden in China hergestellt. Wir arbeiten ausschließlich mit Herstellern zusammen, die hohe Standards bei Qualität, Nachhaltigkeit und ethischen Arbeitsbedingungen einhalten.

Nutzt ihr nachhaltige Produktionsverfahren?

Ja. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die in ihren gesamten Lieferketten Wert auf ethische und nachhaltige Praktiken legen.

Kann ich nachvollziehen, wo mein Artikel hergestellt wurde?

Wir nennen zwar keine einzelnen Fabriken, können dir aber versichern, dass alle unsere Partner nach ihren ethischen und nachhaltigen Standards ausgewählt werden.

BRAUCHST DU NOCH HILFE?

KONTAKTIERE UNS help@marame.com

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