Pristatymas

Visus pristatymus JK vykdo DPD arba Royal Mail; įtrauktas išsamus siuntos sekimas ir pristatymo pranešimai.

Standartinis pristatymas – Nuo £2.95
Į visas JK vietoves pristatoma per 2–5 darbo dienas.

Pristatymas kitą dieną – Nuo £4.95
Užsakykite iki 2 val. po pietų nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus valstybines šventes), kad būtų pristatyta kitą darbo dieną.

Nemokamas pristatymas kitą dieną (užsakymams virš £200)
Užsakykite iki 2 val. po pietų nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus valstybines šventes), kad būtų pristatyta kitą darbo dieną.

Pristatymo užsakymų priėmimo ir apdorojimo laikas
Užsakymai, pateikti po 2 val. po pietų, apdorojami kitą darbo dieną.

Penktadieniais po 2 val. po pietų arba savaitgalį pateikti užsakymai išsiunčiami ateinantį pirmadienį.

Per valstybines šventes arba su jomis sutampančius savaitgalius pateikti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.

Nors visada stengiamės laikytis šių terminų, visi pristatymo terminai yra tik apytikriai.

Marame negarantuoja pristatymo iki konkrečios datos ir neprisiima atsakomybės už vėlavimus dėl kurjerių paslaugų, oro sąlygų, neišsamių ar neteisingų adreso duomenų, muitinės ar kitų nuo mūsų nepriklausančių veiksnių.

Pašto kodų išimtys
Pristatymas kitą dieną neteikiamas į toliau nurodytas vietoves ir pašto kodus. Į šias vietoves pristatymas truks maždaug 2–3 darbo dienas:

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

Iki 2 val. po pietų (nuo pirmadienio iki penktadienio) pateikti užsakymai paprastai išsiunčiami tą pačią dieną.

Po 2 val. po pietų arba per valstybines šventes pateikti užsakymai išsiunčiami kitą darbo dieną.

Penktadieniais po 2 val. po pietų arba savaitgalį pateikti užsakymai išsiunčiami ateinantį pirmadienį.

Intensyvesniais laikotarpiais išsiuntimo terminai gali šiek tiek pailgėti. Išsiuntus užsakymą gausite sekimo nuorodą, kad galėtumėte stebėti jo kelią.

Pateikdami užsakymą pripažįstate ir sutinkate, kad prekių nuosavybė jums pereina, kai užsakymas pristatomas atsiskaitant nurodytu adresu. Jūs atsakote už tai, kad būtų kas priima siuntą.

Jei DPD nepavyksta pristatyti po kelių bandymų ir siunta grąžinama mums, galime taikyti pakartotinio pristatymo mokestį.

Praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina pristatymo metu. Jei sekimo informacijoje nurodyta, kad užsakymas pristatytas, bet jo negavote, turite mums pranešti per 72 valandas.

Padėsime atliekant tyrimą su kurjeriu, tačiau atkreipkite dėmesį, kad tyrimo rezultatą nustato kurjerių tarnyba.

Marame neatsako už netiesioginius nuostolius, nepatogumus ar vėlavimus kurjeriui atliekant tyrimą.

Tarptautinis siuntimas
MARAME. siunčia iš Jungtinės Karalystės į daugumą tarptautinių vietovių. Pristatymo būdai, kainos ir numatomi terminai rodomi atsiskaitant.

Visi tarptautiniai užsakymai siunčiami Delivered Duty Paid (DDP), sumokėjus muitus, todėl taikomi muitai ir mokesčiai įskaičiuojami atsiskaitant. Užsakymui atvykus papildomų muitų ar importo mokesčių mokėti neturėtų reikėti.

Nemokamas tarptautinis siuntimas
NEMOKAMAS siuntimas taikomas reikalavimus atitinkantiems užsakymams:

Europa ir Airija - €400+
Jungtinės Amerikos Valstijos - $500 USD+
Kanada - $700 CAD+
Australija - $600 AUD+
Naujoji Zelandija - $700 NZD+
JAE - 1,500 AED+
Singapūras - $500 SGD+

Šių ribų nesiekiantiems užsakymams taikomas mūsų tarptautinio siuntimo tarifas, rodomas atsiskaitant.

Pristatymas ir sekimas
Numatomi pristatymo terminai pateikiami atsiskaitant. Kartais juos gali paveikti muitinės procedūros, vietinių kurjerių vėlavimai ar nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės. Sekimo informacija pateikiama išsiuntus užsakymą.

Tarptautiniai grąžinimai
Tarptautiniai grąžinimai priimami per 14 dienų nuo pristatymo, jei prekės nedėvėtos, neskalbtos, pradinės būklės ir su visomis pritvirtintomis originaliomis etiketėmis.

Pradiniai pristatymo mokesčiai negrąžinami, o grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Rekomenduojame naudoti sekamą grąžinimo paslaugą.

Valiuta
Kai įmanoma, kainos rodomos jūsų vietine valiuta. Kitu atveju jos rodomos GBP (£).

Neaptarnaujamos vietovės
Į kai kurias šalis ir teritorijas tarptautinis pristatymas neteikiamas. Jūsų vietovei prieinami siuntimo būdai bus patvirtinti atsiskaitant.

Jei gavote nekokybišką arba neteisingą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite ją patvirtinančių nuotraukų.

Įvertinsime problemą ir, kai tinkama, pagal jūsų įstatymų numatytas teises pasiūlysime remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

Labai rūpinamės, kad visi užsakymai prieš išsiunčiant iš sandėlio būtų supakuoti pagal aukštus standartus. Vis dėlto retais atvejais prekės gabenimo metu gali būti sugadintos arba dingti.

Jei užsakymas atkeliauja sugadintas, nepilnas arba trūksta prekių, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo adresu help@marame.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite aiškių pakuotės bei paveiktos prekės ar prekių nuotraukų.

Peržiūrėję informaciją patarsime dėl tolesnių veiksmų. Atsižvelgiant į problemos pobūdį ir atsargas, tai gali būti pakaitinės prekės išsiuntimas, keitimas arba pinigų grąžinimas.

Atkreipkite dėmesį, kad negalime prisiimti atsakomybės už žalą, apie kurią pranešta pasibaigus šiam terminui arba nepateikus patvirtinančių įrodymų, nes tai riboja mūsų galimybę pateikti reikalavimą kurjeriui.

Atsiskaitydami įsitikinkite, kad visi pristatymo duomenys yra teisingi. Pateikus užsakymą negalime garantuoti, kad adresą bus galima pakeisti iki išsiuntimo.

Marame negali prisiimti atsakomybės už vėlavimus, nesėkmingus pristatymus ar siuntas, grąžintas siuntėjui, jei tai įvyko dėl atsiskaitant pateikto neteisingo ar neišsamaus adreso.

Jei siunta grąžinama mums kaip nepristatoma, susisieksime su jumis ir suderinsime pakartotinį pristatymą. Gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai.

Išsiuntus užsakymą gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija. Po išsiuntimo sekimo informacija gali būti atnaujinta per iki 24 valandų.

Kai kuriais atvejais siuntos judėjimas gali būti rodomas ne iš karto arba atnaujinamas dalimis. Tai nebūtinai reiškia pristatymo problemą.

Jei sekimo būsena yra pristatyta, tačiau siuntos negavote, prieš kreipdamiesi į mus pasiteiraukite kaimynų, pastato administracijos arba patikrinkite bet kurią nurodytą saugią vietą.

Kai kuriais atvejais užsakymai, kuriuose yra kelios prekės, gali būti išsiųsti daugiau nei viena siunta. Tuomet gausite atskirą sekimo informaciją kiekvienai siuntai.

Jei dalis užsakymo atkeliauja anksčiau, prieš kreipdamiesi į mus palaukite papildomai, kol atvyks likusios prekės.