MARAME. / PAGALBA

KUO GALIME
PADĖTI?

Kaip pateikti užsakymą?

Tiesiog peržiūrėkite mūsų kolekciją, pasirinkite dydį ir norimas prekes bei įdėkite jas į krepšelį. Kai būsite pasirengę, eikite į atsiskaitymo puslapį ir saugiai užbaikite pirkimą.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame daugumą pagrindinių debeto ir kredito kortelių, taip pat American Express, PayPal, ShopPay, Klarna, Clearpay ir kitus mokėjimo būdus.

Kiek kainuoja siuntimas?

Peržiūrėti mūsų siuntimo politiką

Ar siunčiate visame pasaulyje?

Peržiūrėti mūsų siuntimo politiką

Per kiek laiko išsiunčiate?

Iki 2 val. po pietų pateikti užsakymai (pirm.–penkt.), išskyrus valstybines šventes, išsiunčiami tą pačią dieną.

Po 2 val. po pietų pateikti užsakymai išsiunčiami kitą darbo dieną.

Penktadienį po 2 val. po pietų arba savaitgalį pateikti užsakymai išsiunčiami ateinantį pirmadienį.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?

Jei užsakymas dar neišsiųstas, kuo greičiau parašykite mums adresu help@marame.com. Pasistengsime atnaujinti adresą.

Ar galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą?

Jei užsakymas dar neapdorotas, galbūt galėsime jį atšaukti arba pakeisti. Skubiai susisiekite adresu help@marame.com.

Ar siūlote pristatymą kitą dieną?

Peržiūrėti mūsų siuntimo politiką

Kokia jūsų grąžinimo politika?

Peržiūrėti mūsų grąžinimo politiką

Kaip pradėti grąžinimą?

Grąžinimą galite tvarkyti per mūsų grąžinimų portalą.

Ar galiu pakeisti prekę?

Peržiūrėti mūsų grąžinimo politiką

Ką daryti gavus nekokybišką arba neteisingą prekę?

Parašykite adresu help@marame.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemos nuotrauką. Greitai tuo pasirūpinsime.

Ar dydžiai atitinka įprastus?

Dydžių informaciją rasite mūsų produktų puslapiuose. Mūsų drabužiai sukurti prigludusiam, tačiau patogiam siluetui. Jei esate tarp dydžių arba norite laisvesnio įvaizdžio, apsvarstykite vienu dydžiu didesnį.

Ar jūsų dydžiai britiški, ar tarptautiniai?

Susisiekite dėl dydžio patarimo

Ar galiu gauti pagalbos renkantis dydį?

Taip, dėl individualaus patarimo susisiekite adresu help@marame.com.

Kaip turėčiau prižiūrėti prekes?

Priežiūros instrukcijos pateiktos kiekvieno drabužio etiketėje (nuskaitykite QR kodą). Jų laikydamiesi padėsite išsaugoti drabužių kokybę ir prigludimą.

Ar viską galima skalbti skalbyklėje?

Daugumą prekių galima skalbti skalbyklėje, tačiau prieš skalbiant rekomenduojame patikrinti drabužio priežiūros etiketę.

Kur gaminami jūsų drabužiai?

Mūsų drabužiai gaminami Portugalijoje, o avalynė – Kinijoje. Dirbame tik su gamintojais, kurie laikosi aukštų kokybės, tvarumo ir etiškų darbo praktikų standartų.

Ar naudojate tvarius gamybos būdus?

Taip. Dirbame su partneriais, kurie visose savo tiekimo grandinėse pirmenybę teikia etiškoms ir tvarioms praktikoms.

Ar galiu atsekti, kur pagaminta mano prekė?

Nors konkrečių gamyklų nenurodome, galime užtikrinti, kad visi mūsų partneriai atrenkami pagal jų etikos ir tvarumo įsipareigojimų pagrįstumą.

VIS DAR REIKIA PAGALBOS?

SUSISIEKITE SU MUMIS help@marame.com

NAUDINGA INFORMACIJA

Pristatymas Grąžinimas ir keitimas Visi susisiekimo būdai