MARAME. / POMOC

W CZYM MOŻEMY
POMÓC?

Jak złożyć zamówienie?

Po prostu przejrzyj naszą kolekcję, wybierz rozmiar i ulubione artykuły, a następnie dodaj je do koszyka. Gdy wszystko będzie gotowe, przejdź do płatności, aby bezpiecznie sfinalizować zakup.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy większość popularnych kart debetowych i kredytowych, a także między innymi American Express, PayPal, ShopPay, Klarna i Clearpay.

Ile kosztuje wysyłka?

Zobacz nasze zasady wysyłki

Czy wysyłacie na cały świat?

Zobacz nasze zasady wysyłki

Ile trwa przygotowanie zamówienia do wysyłki?

Zamówienia złożone przed 14:00 (od poniedziałku do piątku), z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, są wysyłane tego samego dnia.

Zamówienia złożone po 14:00 są wysyłane następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w piątek po 14:00 lub w weekend są wysyłane w najbliższy poniedziałek.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, jak najszybciej napisz do nas na help@marame.com. Zrobimy, co w naszej mocy, aby zaktualizować adres.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, być może będziemy mogli je anulować lub zmienić. Pilnie skontaktuj się z help@marame.com.

Czy oferujecie dostawę następnego dnia?

Zobacz nasze zasady wysyłki

Jakie są wasze zasady zwrotów?

Zobacz nasze zasady zwrotów

Jak rozpocząć zwrot?

Możesz zgłosić zwrot przez nasz portal zwrotów.

Czy mogę wymienić artykuł?

Zobacz nasze zasady zwrotów

Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy lub niewłaściwy artykuł?

Napisz na help@marame.com, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie problemu. Szybko się tym zajmiemy.

Czy rozmiary odpowiadają standardowej rozmiarówce?

Zapoznaj się z informacjami o rozmiarach na stronach produktów. Nasze modele są projektowane tak, aby miały dopasowany, a jednocześnie wygodny krój. Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami lub wolisz luźniejszy wygląd, rozważ wybór większego rozmiaru.

Czy stosujecie rozmiary brytyjskie czy międzynarodowe?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę dotyczącą rozmiaru

Czy mogę uzyskać pomoc w wyborze rozmiaru?

Tak, skontaktuj się z nami pod adresem help@marame.com, aby uzyskać indywidualną poradę.

Jak dbać o moje artykuły?

Instrukcje pielęgnacji znajdują się na metce każdej sztuki odzieży (zeskanuj kod QR). Przestrzeganie ich pomoże zachować jakość i dopasowanie ubrań.

Czy wszystko można prać w pralce?

Większość artykułów można prać w pralce, ale zalecamy sprawdzenie metki z instrukcjami pielęgnacji przed praniem.

Gdzie produkowana jest wasza odzież?

Nasza odzież jest produkowana w Portugalii, a obuwie w Chinach. Współpracujemy wyłącznie z producentami, którzy przestrzegają wysokich standardów jakości, zrównoważonego rozwoju i etycznych praktyk pracowniczych.

Czy stosujecie zrównoważone metody produkcji?

Tak. Współpracujemy z partnerami, którzy stawiają na etyczne i zrównoważone praktyki w całych swoich łańcuchach dostaw.

Czy mogę sprawdzić, gdzie wyprodukowano mój artykuł?

Choć nie podajemy konkretnych fabryk, możemy zapewnić, że wszyscy nasi partnerzy są wybierani na podstawie ich osiągnięć w zakresie etyki i zrównoważonego rozwoju.

NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI help@marame.com

PRZYDATNE INFORMACJE

Dostawa Zwroty i wymiany Wszystkie możliwości kontaktu