退款政策
我们为所有英国客户提供免费的退货与换货流程。国际退货需支付退货邮费，费用会在我们的门户提交退货时显示。
换货英国客户可更换为同一商品的其他尺码或颜色，也可更换为店内完全不同的商品。国际客户可申请商店购物金，用于购买替代商品。
退款与商店购物金
收到并检查您的退货后，我们将在2–5个工作日内处理退款，并退回您的原付款方式。处理完成后，您会收到确认邮件。根据您的银行或支付服务提供商，退款到账可能还需数日。请注意，原始运费（如适用）不可退还。退货处理完成后，商店购物金会立即发放。
有瑕疵或发错的商品
如收到的商品有瑕疵或并非您所订购的商品，请通过 help@marame.com在送达后48小时内联系我们。请提供订单号及清晰展示问题的照片。我们会尽快解决，并在此类情况下承担退货运费。
退货期限与条件
我们接受订单履行后30天内的退货，前提是商品未穿着、未洗涤、保持原状，且所有原始吊牌均仍附在商品上。我们保留拒绝不符合上述条件的退货的权利。
为保护衣物，我们将吊牌穿过扣眼、拉链拉片或内部标签环，而非直接固定在面料上。这样可避免移除时造成损伤，同时仍让我们识别吊牌是否被动过或拆除。如有证据表明商品曾被穿着或改动，我们保留拒绝退货的权利。
如需开始退货，请访问我们的退货门户。 系统会要求您选择要退回的商品及退货原因。
- 所有退货均免费。
- 我们提供退款、商店购物金、换货和即时换货。
- 国际退货需支付退货运费，费用会在完成退货手续时显示，运费因国家而异。
以下情况不接受退货：
- 购买时标记为 最终销售或不可退货的商品
- 超出30天期限退回的商品
- 已穿着、洗涤、沾污或缺少原始吊牌的商品
- 香水、礼品卡、内衣或泳装（出于卫生原因）
附加条款
发起退货或换货即表示您同意此处及完整 条款与条件所列的条件。退回的商品在抵达前仍由您负责， 请确保包装牢固。我们保留拒绝超出退货期限或不符合本政策条件的退货的权利。