MARAME. / ΒΟΗΘΕΙΑ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ
ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΟΥΜΕ;

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Περιηγηθείτε στη συλλογή μας, επιλέξτε το μέγεθός σας και τα είδη που προτιμάτε και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Όταν είστε έτοιμοι, μεταβείτε στο ταμείο για να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε τις περισσότερες μεγάλες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, καθώς και American Express, PayPal, ShopPay, Klarna και Clearpay, μεταξύ άλλων.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Δείτε την πολιτική αποστολών μας

Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;

Δείτε την πολιτική αποστολών μας

Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή;

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από τις 14:00 (Δευ–Παρ), εκτός επίσημων αργιών, αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 14:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 14:00 την Παρασκευή ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου αποστέλλονται την επόμενη Δευτέρα.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, στείλτε μας email στο help@marame.com το συντομότερο δυνατόν. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενημερώσουμε τη διεύθυνση.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία, ενδέχεται να μπορούμε να την ακυρώσουμε ή να την τροποποιήσουμε. Επικοινωνήστε επειγόντως στο help@marame.com.

Προσφέρετε παράδοση την επόμενη ημέρα;

Δείτε την πολιτική αποστολών μας

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Δείτε την πολιτική επιστροφών μας

Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;

Μπορείτε να διεκπεραιώσετε την επιστροφή σας μέσω της πύλης επιστροφών μας.

Μπορώ να αλλάξω ένα είδος;

Δείτε την πολιτική επιστροφών μας

Τι γίνεται αν λάβω ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος;

Στείλτε email στο help@marame.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία του προβλήματος. Θα το φροντίσουμε γρήγορα.

Τα μεγέθη σας αντιστοιχούν στη συνήθη εφαρμογή;

Δείτε τις πληροφορίες μεγεθών στις σελίδες των προϊόντων μας. Τα κομμάτια μας έχουν σχεδιαστεί για εφαρμοστή αλλά άνετη γραμμή. Εάν βρίσκεστε ανάμεσα σε μεγέθη ή προτιμάτε πιο χαλαρή εμφάνιση, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε μεγαλύτερο μέγεθος.

Τα μεγέθη σας είναι βρετανικά ή διεθνή;

Επικοινωνήστε μαζί μας για συμβουλές σχετικά με τα μεγέθη

Μπορώ να λάβω βοήθεια για τα μεγέθη;

Ναι, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@marame.com για εξατομικευμένες συμβουλές.

Πώς πρέπει να φροντίζω τα είδη μου;

Οι οδηγίες φροντίδας περιλαμβάνονται στην ετικέτα κάθε ενδύματος (σαρώστε τον κωδικό QR). Ακολουθώντας τες, συμβάλλετε στη διατήρηση της ποιότητας και της εφαρμογής των κομματιών σας.

Μπορώ να πλένω τα πάντα στο πλυντήριο;

Τα περισσότερα είδη πλένονται στο πλυντήριο, αλλά συνιστούμε να ελέγχετε την ετικέτα φροντίδας του ενδύματος πριν από το πλύσιμο.

Πού κατασκευάζονται τα ρούχα σας;

Τα ρούχα μας κατασκευάζονται στην Πορτογαλία και τα υποδήματά μας στην Κίνα. Συνεργαζόμαστε μόνο με κατασκευαστές που τηρούν υψηλά πρότυπα ποιότητας, βιωσιμότητας και ηθικών εργασιακών πρακτικών.

Χρησιμοποιείτε βιώσιμες μεθόδους παραγωγής;

Ναι. Συνεργαζόμαστε με εταίρους που δίνουν προτεραιότητα σε ηθικές και βιώσιμες πρακτικές σε όλη την εφοδιαστική τους αλυσίδα.

Μπορώ να εντοπίσω πού κατασκευάστηκε το είδος μου;

Παρότι δεν αναφέρουμε συγκεκριμένα εργοστάσια, μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας επιλέγονται με βάση τις επιδόσεις τους στην ηθική και τη βιωσιμότητα.

ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΑΚΟΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑ;

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ help@marame.com

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Παράδοση Επιστροφές και αλλαγές Όλοι οι τρόποι επικοινωνίας