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¿Cómo hago un pedido?

Solo tienes que explorar nuestra colección, seleccionar tu talla y los artículos que prefieras y añadirlos al carrito. Cuando estés listo, ve al proceso de pago para completar tu compra de forma segura.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito, así como American Express, PayPal, ShopPay, Klarna y Clearpay, entre otros.

¿Cuánto cuesta el envío?

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¿Enviáis a todo el mundo?

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¿Cuánto tarda la expedición?

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (de lunes a viernes), excepto festivos, se envían el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 14:00 se envían el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados después de las 14:00 del viernes o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Si tu pedido aún no se ha enviado, escríbenos a help@marame.com lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si el pedido aún no se ha tramitado, es posible que podamos cancelarlo o modificarlo. Contacta urgentemente con help@marame.com.

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¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

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¿Cómo inicio una devolución?

Puedes tramitar tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.

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¿Qué ocurre si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Escribe a help@marame.com con tu número de pedido y una foto del problema. Nos ocuparemos de ello rápidamente.

¿Vuestras tallas se ajustan a la talla habitual?

Consulta la información de tallas en nuestras páginas de producto. Nuestras prendas están diseñadas para ofrecer un ajuste entallado a la vez que cómodo. Si estás entre dos tallas o prefieres un aspecto más holgado, valora elegir una talla más.

¿Vuestras tallas son del Reino Unido o internacionales?

Contacta con nosotros para recibir asesoramiento sobre tallas

¿Puedo recibir ayuda con las tallas?

Sí, contacta con nosotros en help@marame.com para recibir asesoramiento personalizado.

¿Cómo debo cuidar mis artículos?

Las instrucciones de cuidado se incluyen en la etiqueta de cada prenda (escanea el código QR). Seguirlas ayudará a conservar la calidad y el ajuste de tus prendas.

¿Puedo lavarlo todo a máquina?

La mayoría de los artículos se pueden lavar a máquina, pero recomendamos consultar la etiqueta de cuidado de la prenda antes de lavarla.

¿Dónde se fabrica vuestra ropa?

Nuestra ropa se fabrica en Portugal y nuestro calzado en China. Solo trabajamos con fabricantes que mantienen altos estándares de calidad, sostenibilidad y prácticas laborales éticas.

¿Utilizáis métodos de producción sostenibles?

Sí. Trabajamos con socios que dan prioridad a las prácticas éticas y sostenibles en todas sus cadenas de suministro.

¿Puedo saber dónde se fabricó mi artículo?

Aunque no indicamos fábricas concretas, podemos asegurarte que todos nuestros socios se seleccionan por sus credenciales éticas y sostenibles.

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CONTACTA CON NOSOTROS help@marame.com

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