MARAME. / POMOĆ

KAKO VAM MOŽEMO
POMOĆI?

Kako mogu naručiti?

Jednostavno pregledajte našu kolekciju, odaberite veličinu i željene artikle te ih dodajte u košaricu. Kada ste spremni, prijeđite na plaćanje kako biste sigurno dovršili kupnju.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo većinu glavnih debitnih i kreditnih kartica te, među ostalim, American Express, PayPal, ShopPay, Klarna i Clearpay.

Koliko košta dostava?

Pogledajte naša pravila dostave

Šaljete li u cijeli svijet?

Pogledajte naša pravila dostave

Koliko traje otprema?

Narudžbe zaprimljene prije 14:00 (od ponedjeljka do petka), osim državnih praznika, šalju se isti dan.

Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 šalju se sljedeći radni dan.

Narudžbe zaprimljene petkom nakon 14:00 ili tijekom vikenda šalju se sljedećeg ponedjeljka.

Mogu li promijeniti adresu za dostavu?

Ako vaša narudžba još nije poslana, pošaljite nam e-poruku na help@marame.com što je prije moguće. Potrudit ćemo se ažurirati adresu.

Mogu li otkazati ili izmijeniti narudžbu?

Ako narudžba još nije obrađena, možda ćemo je moći otkazati ili izmijeniti. Hitno kontaktirajte help@marame.com.

Nudite li dostavu sljedeći dan?

Pogledajte naša pravila dostave

Koja su vaša pravila povrata?

Pogledajte naša pravila povrata

Kako pokrenuti povrat?

Povrat možete prijaviti putem našeg portala za povrate.

Mogu li zamijeniti artikl?

Pogledajte naša pravila povrata

Što ako primim neispravan ili pogrešan artikl?

Pošaljite e-poruku na help@marame.com s brojem narudžbe i fotografijom problema. Brzo ćemo se pobrinuti za to.

Odgovaraju li vaše veličine uobičajenim veličinama?

Pogledajte informacije o veličinama na stranicama naših proizvoda. Naši su komadi osmišljeni za oblikovan, ali udoban kroj. Ako ste između veličina ili želite opušteniji izgled, razmislite o većoj veličini.

Jesu li vaše veličine britanske ili međunarodne?

Kontaktirajte nas za savjet o veličini

Mogu li dobiti pomoć pri odabiru veličine?

Da, kontaktirajte nas na help@marame.com za osobni savjet.

Kako trebam održavati svoje artikle?

Upute za održavanje nalaze se na etiketi svakog odjevnog predmeta (skenirajte QR kod). Pridržavanje uputa pomoći će očuvati kvalitetu i kroj vaših komada.

Mogu li sve prati u perilici?

Većina artikala može se prati u perilici, ali preporučujemo da prije pranja provjerite etiketu s uputama za održavanje.

Gdje se proizvodi vaša odjeća?

Naša se odjeća proizvodi u Portugalu, a obuća u Kini. Surađujemo samo s proizvođačima koji poštuju visoke standarde kvalitete, održivosti i etičkih radnih praksi.

Koristite li održive metode proizvodnje?

Da. Surađujemo s partnerima koji daju prednost etičkim i održivim praksama u cijelim svojim opskrbnim lancima.

Mogu li saznati gdje je moj artikl proizveden?

Iako ne navodimo pojedine tvornice, možemo vas uvjeriti da sve naše partnere biramo na temelju njihovih etičkih i održivih praksi.

JOŠ TREBATE POMOĆ?

KONTAKTIRAJTE NAS help@marame.com

KORISNE INFORMACIJE

Dostava Povrati i zamjene Sve mogućnosti kontakta