Spedizione

Tutte le consegne nel Regno Unito sono gestite da DPD o Royal Mail e includono tracciamento completo e notifiche di consegna.

Consegna standard – Da £2.95
Consegna entro 2–5 giorni lavorativi in tutte le località del Regno Unito.

Consegna il giorno successivo – Da £4.95
Ordina entro le 14:00, dal lunedì al venerdì (escluse le festività), per ricevere l'ordine il giorno lavorativo successivo.

Consegna gratuita il giorno successivo (ordini superiori a £200)
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Orario limite e tempi di elaborazione
Gli ordini effettuati dopo le 14:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 del venerdì o durante il fine settimana saranno spediti il lunedì successivo.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei fine settimana che comprendono festività saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Pur facendo sempre del nostro meglio per rispettare questi tempi, tutti i tempi di consegna sono puramente indicativi.

Marame non garantisce la consegna entro una data specifica e non si assume responsabilità per ritardi causati dai corrieri, dalle condizioni meteorologiche, da indirizzi incompleti o errati, dalla dogana o da altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Esclusioni per codice postale
La consegna il giorno successivo non è disponibile per le seguenti località e codici postali. Per queste aree, la consegna richiederà circa 2–3 giorni lavorativi:

ZE*, TR21–TR25, PH15–PH50, PA20–PA40, KW0–KW17, KA27–KA28, IV*, IM*, EI*, HS1–HS9, GY9–GY10, FK17–FK21, AB31–AB56.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti il giorno stesso.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 del venerdì o durante il fine settimana vengono spediti il lunedì successivo.

Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di spedizione potrebbero allungarsi leggermente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento per seguirne il percorso.

Effettuando un ordine, riconosci e accetti che la proprietà della merce ti venga trasferita quando l'ordine viene consegnato all'indirizzo indicato al checkout. È tua responsabilità assicurarti che qualcuno sia disponibile a ricevere la consegna.

Se DPD non riesce a effettuare la consegna dopo più tentativi e il pacco ci viene restituito, potremmo applicare un costo per una nuova consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna. Se il tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, devi informarci entro 72 ore.

Forniremo supporto per un'indagine con il corriere, ma tieni presente che l'esito viene determinato dal servizio di corriere.

Marame non è responsabile di danni indiretti, disagi o ritardi durante le indagini del corriere.

Spedizione internazionale
MARAME. spedisce dal Regno Unito verso la maggior parte delle destinazioni internazionali. Le opzioni di consegna, i costi e i tempi stimati sono mostrati al checkout.

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti Delivered Duty Paid (DDP), ovvero con dazi doganali e imposte applicabili inclusi al checkout. Non dovrebbero esserci ulteriori dazi doganali o imposte di importazione da pagare all'arrivo dell'ordine.

Spedizione internazionale gratuita
La spedizione GRATUITA è disponibile per gli ordini idonei:

Europa e Irlanda - €400+
Stati Uniti - $500 USD+
Canada - $700 CAD+
Australia - $600 AUD+
Nuova Zelanda - $700 NZD+
Emirati Arabi Uniti - 1,500 AED+
Singapore - $500 SGD+

Per gli ordini inferiori a queste soglie verrà applicata la nostra tariffa di spedizione internazionale pertinente, mostrata al checkout.

Consegna e tracciamento
I tempi di consegna stimati sono indicati al checkout e possono occasionalmente risentire delle procedure doganali, di ritardi dei corrieri locali o di circostanze al di fuori del nostro controllo. I dettagli di tracciamento verranno forniti una volta spedito l'ordine.

Resi internazionali
I resi internazionali sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, purché gli articoli non siano stati indossati o lavati, siano nelle condizioni originali e abbiano tutte le etichette originali ancora attaccate.

Le spese di consegna originali non sono rimborsabili e i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di reso tracciato.

Valuta
Dove disponibile, i prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale. In caso contrario, saranno mostrati in GBP (£).

Destinazioni escluse
Alcuni paesi e territori sono esclusi dalla consegna internazionale. Le opzioni di spedizione disponibili per la tua destinazione saranno confermate al checkout.

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, includendo i dettagli del problema e, ove possibile, immagini a supporto.

Valuteremo il problema e, se opportuno, offriremo una riparazione, sostituzione o rimborso in conformità ai tuoi diritti previsti dalla legge.

Dedichiamo grande attenzione affinché tutti gli ordini siano imballati secondo standard elevati prima di lasciare il nostro magazzino. Tuttavia, in rare occasioni, gli articoli possono essere danneggiati o smarrirsi durante il trasporto.

Se l'ordine arriva danneggiato, incompleto o con articoli mancanti, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo help@marame.com, includendo il numero d'ordine e fotografie chiare dell'imballaggio e degli articoli interessati.

Dopo la verifica, ti indicheremo i passi successivi, che potrebbero includere una sostituzione, un cambio o un rimborso, in base alla natura del problema e alla disponibilità di magazzino.

Non possiamo assumerci responsabilità per danni segnalati oltre questo termine o in assenza di prove a supporto, poiché ciò limita la nostra possibilità di presentare un reclamo al corriere.

Assicurati che tutti i dati di consegna siano corretti al checkout. Dopo l'invio dell'ordine, non possiamo garantire che sia possibile modificare l'indirizzo prima della spedizione.

Marame non può assumersi responsabilità per ritardi, consegne non riuscite o pacchi restituiti al mittente dovuti a informazioni sull'indirizzo errate o incomplete fornite al checkout.

Se un pacco ci viene restituito perché non recapitabile, ti contatteremo per organizzare una nuova consegna. Potrebbero essere applicate ulteriori spese di consegna.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli di tracciamento. L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere fino a 24 ore dalla spedizione.

In alcuni casi, il tracciamento potrebbe non mostrare subito movimenti o potrebbe aggiornarsi a intervalli. Questo non indica necessariamente un problema con la consegna.

Se il tracciamento indica consegnato ma non hai ricevuto il pacco, verifica con i vicini, l'amministrazione dell'edificio o in eventuali luoghi sicuri designati prima di contattarci.

In alcuni casi, gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti in più pacchi. In tal caso, riceverai dettagli di tracciamento separati per ogni spedizione.

Se una parte dell'ordine arriva prima delle altre, attendi un tempo aggiuntivo per l'arrivo degli articoli rimanenti prima di contattarci.