MARAME. / ASSISTENZA

COME POSSIAMO
AIUTARTI?

Come posso effettuare un ordine?

Sfoglia la nostra collezione, seleziona la tua taglia e gli articoli che preferisci e aggiungili al carrello. Quando sei pronto, vai al checkout per completare l'acquisto in sicurezza.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo la maggior parte delle principali carte di debito e credito, oltre ad American Express, PayPal, ShopPay, Klarna e Clearpay, tra gli altri.

Quanto costa la spedizione?

Consulta la nostra politica di spedizione

Spedite in tutto il mondo?

Consulta la nostra politica di spedizione

Quanto tempo occorre per la spedizione?

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (lun–ven), escluse le festività, vengono spediti il giorno stesso.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 del venerdì o durante il fine settimana vengono spediti il lunedì successivo.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici a help@marame.com il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Se l'ordine non è ancora stato elaborato, potremmo riuscire ad annullarlo o modificarlo. Contatta urgentemente help@marame.com.

Offrite la consegna il giorno successivo?

Consulta la nostra politica di spedizione

Qual è la vostra politica sui resi?

Consulta la nostra politica sui resi

Come posso avviare un reso?

Puoi effettuare il reso tramite il nostro portale resi.

Posso cambiare un articolo?

Consulta la nostra politica sui resi

Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o errato?

Scrivi a help@marame.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto del problema. Ce ne occuperemo rapidamente.

Le vostre taglie corrispondono alla vestibilità abituale?

Consulta le informazioni sulle taglie nelle pagine dei prodotti. I nostri capi sono progettati per una vestibilità sagomata ma confortevole. Se sei tra due taglie o preferisci un look più morbido, valuta una taglia in più.

Le vostre taglie sono britanniche o internazionali?

Contattaci per un consiglio sulle taglie

Posso ricevere assistenza per la scelta della taglia?

Sì, scrivici a help@marame.com per un consiglio personalizzato.

Come devo prendermi cura dei miei capi?

Le istruzioni di cura sono riportate sull'etichetta di ogni capo (scansiona il codice QR). Seguirle aiuta a preservare la qualità e la vestibilità dei tuoi capi.

Posso lavare tutto in lavatrice?

La maggior parte degli articoli è lavabile in lavatrice, ma consigliamo di controllare l'etichetta di cura del capo prima del lavaggio.

Dove vengono realizzati i vostri capi?

Il nostro abbigliamento è realizzato in Portogallo e le nostre calzature in Cina. Collaboriamo solo con produttori che rispettano elevati standard di qualità, sostenibilità e pratiche di lavoro etiche.

Utilizzate metodi di produzione sostenibili?

Sì. Collaboriamo con partner che danno priorità a pratiche etiche e sostenibili lungo tutta la loro filiera.

Posso sapere dove è stato realizzato il mio articolo?

Pur non elencando gli stabilimenti specifici, possiamo assicurarti che tutti i nostri partner sono selezionati per le loro credenziali etiche e di sostenibilità.

HAI ANCORA BISOGNO DI AIUTO?

CONTATTACI help@marame.com

INFORMAZIONI UTILI

Spedizione Resi e cambi Tutte le opzioni di contatto