MARAME. / INFORMATIONS LÉGALES

Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

Quelles informations personnelles nous recueillons

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, vos préférences marketing et la confirmation que vous avez accepté nos conditions générales.

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison. Cela comprend vos adresses de livraison et de facturation, un numéro de téléphone de contact, ainsi que les détails de la commande et de la transaction. Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance et ne sont pas conservées par Marame.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer ses fonctions essentielles, améliorer ses performances, proposer des recommandations de produits pertinentes, analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site et, lorsque leur consentement a été donné, diffuser des publicités personnalisées.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels

Ils sont nécessaires au fonctionnement de notre site et permettent des fonctionnalités de base telles que la connexion sécurisée et le panier.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en recueillant des informations anonymisées. Nous pouvons ainsi surveiller et améliorer les performances du site.

Cookies de fonctionnalité

Ils mémorisent vos préférences, comme votre localisation ou les filtres sélectionnés, afin de vous offrir une navigation plus personnalisée.

Cookies marketing

Ils servent à suivre l’activité de navigation et à diffuser des publicités pertinentes. Les cookies marketing ne sont utilisés que si vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour créer et gérer votre compte client, traiter et exécuter vos commandes, et communiquer avec vous au sujet de vos achats, des livraisons ou de questions relatives au service client.

Si vous avez choisi de recevoir nos communications, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des messages marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Vos informations nous aident également à améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site, à personnaliser votre expérience, à prévenir la fraude, à assurer la sécurité et à respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons vos données personnelles que lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire. Celle-ci peut être votre consentement, l’exécution d’un contrat avec vous, le respect d’obligations légales ou nos intérêts légitimes, comme protéger notre entreprise, prévenir la fraude et comprendre comment nos services sont utilisés.

Communications marketing

Si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing, nous pouvons vous contacter occasionnellement pour vous informer des nouveautés et actualités de nos produits, d’offres exclusives ou de promotions et du lancement de nouvelles collections.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de tout e-mail marketing ou en nous contactant à help@marame.com.

Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles à des fins de marketing pour des tiers.

Comment nous conservons et protégeons vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux. Toutes les données sont conservées de manière sécurisée et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement et le contrôle des accès. L’accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers conformes aux normes PCI. Marame ne conserve pas les coordonnées complètes de votre carte de paiement.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou lorsque cela est requis pour respecter des obligations légales, réglementaires ou comptables.

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ils comprennent le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, de demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes et, dans certaines circonstances, de demander leur suppression.

Vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing, de vous opposer au traitement de vos données ou d’en demander la limitation dans certaines situations, et de demander une copie de vos données personnelles dans un format portable.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à help@marame.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à notre site depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vos données personnelles peuvent être transférées, conservées et traitées au Royaume-Uni ou dans d’autres pays où se trouvent nos prestataires de services. Les lois de protection des données de ces pays peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles conformément aux lois de protection des données applicables.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies et à la confidentialité de temps à autre pour tenir compte d’évolutions de la législation, de nos pratiques commerciales ou de nos prestataires de services. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

En cas de modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple par e-mail ou au moyen d’un avis sur notre site.

DES QUESTIONS ?

CONTACTEZ-NOUS help@marame.com

AUTRES INFORMATIONS LÉGALES

Conditions générales Livraison Retours et échanges