MARAME. / AJUDA
COMO PODEMOS
AJUDAR?
ENCOMENDAS
Como faço uma encomenda?
Basta explorar a nossa coleção, selecionar o seu tamanho e os artigos que prefere e adicioná-los ao carrinho. Quando estiver pronto, avance para o pagamento para concluir a compra em segurança.
ENCOMENDAS
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos a maioria dos principais cartões de débito e crédito, bem como American Express, PayPal, ShopPay, Klarna e Clearpay, entre outros.
Envio
Quanto custa o envio?
Envio
Enviam para todo o mundo?
Envio
Quanto tempo demora a expedição?
As encomendas efetuadas antes das 14:00 (de segunda a sexta-feira), excluindo feriados, são enviadas no próprio dia.
As encomendas efetuadas após as 14:00 são enviadas no dia útil seguinte.
As encomendas efetuadas após as 14:00 de sexta-feira ou durante o fim de semana são enviadas na segunda-feira seguinte.
ENCOMENDAS
Posso alterar a minha morada de envio?
Se a sua encomenda ainda não foi enviada, envie-nos um e-mail para help@marame.com o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atualizar a morada.
ENCOMENDAS
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Se a encomenda ainda não foi processada, poderemos conseguir cancelá-la ou alterá-la. Contacte help@marame.com com urgência.
Envio
Disponibilizam entrega no dia seguinte?
DEVOLUÇÕES
Qual é a vossa política de devoluções?
DEVOLUÇÕES
Como inicio uma devolução?
Pode processar a sua devolução através do nosso portal de devoluções.
DEVOLUÇÕES
Posso trocar um artigo?
DEVOLUÇÕES
E se receber um artigo com defeito ou incorreto?
Envie um e-mail para help@marame.com com o número da encomenda e uma fotografia do problema. Trataremos da situação rapidamente.
TAMANHOS
Os vossos tamanhos correspondem ao habitual?
Consulte as informações sobre tamanhos nas nossas páginas de produto. As nossas peças foram concebidas para um ajuste definido, mas confortável. Se estiver entre tamanhos ou preferir um visual mais descontraído, considere escolher o tamanho acima.
TAMANHOS
Os vossos tamanhos são do Reino Unido ou internacionais?
TAMANHOS
Posso obter ajuda com os tamanhos?
Sim, contacte-nos através de help@marame.com para obter aconselhamento personalizado.
Produto
Como devo cuidar dos meus artigos?
As instruções de cuidado estão na etiqueta de cada peça (leia o código QR). Segui-las ajuda a preservar a qualidade e o ajuste das suas peças.
Produto
Posso lavar tudo na máquina?
A maioria dos artigos pode ser lavada na máquina, mas recomendamos que consulte a etiqueta de cuidados da peça antes de a lavar.
Sustentabilidade
Onde é fabricado o vosso vestuário?
O nosso vestuário é fabricado em Portugal e o nosso calçado na China. Trabalhamos apenas com fabricantes que mantêm elevados padrões de qualidade, sustentabilidade e práticas laborais éticas.
Sustentabilidade
Utilizam métodos de produção sustentáveis?
Sim. Trabalhamos com parceiros que dão prioridade a práticas éticas e sustentáveis ao longo de todas as suas cadeias de abastecimento.
Sustentabilidade
Posso saber onde o meu artigo foi fabricado?
Embora não indiquemos fábricas específicas, podemos garantir que todos os nossos parceiros são selecionados pelas suas credenciais éticas e sustentáveis.
Sem resultados
Pergunta-nos diretamente