Privacidade e cookies

Quando cria uma conta connosco, podemos recolher informações pessoais, como o seu nome completo, data de nascimento, número de telemóvel, endereço de e-mail, preferências de marketing e confirmação de que aceitou os nossos Termos e condições.

Quando efetua uma encomenda, recolhemos as informações necessárias para processar e entregar a sua compra. Isto inclui a morada de envio e de faturação, um número de telefone de contacto e os dados da encomenda e da transação. Todas as informações de pagamento são processadas de forma segura por prestadores de serviços de pagamento terceiros de confiança e não são armazenadas pela Marame.

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, melhorar o desempenho, apresentar recomendações de produtos relevantes, analisar como os visitantes utilizam o site e, quando foi dado consentimento, apresentar publicidade personalizada.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento do nosso site e permitem funcionalidades básicas, como o início de sessão seguro e o funcionamento do saco de compras.

Cookies de desempenho

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site através da recolha de informações anonimizadas. Isto permite-nos monitorizar e melhorar o desempenho do site.

Cookies de funcionalidade

Memorizam as suas preferências, como a localização ou os filtros selecionados, para proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada.

Cookies de marketing

São utilizados para acompanhar a atividade de navegação e apresentar publicidade relevante. Os cookies de marketing só são utilizados quando deu o seu consentimento.

Pode gerir ou retirar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies. Tenha em atenção que desativar determinados cookies pode afetar a sua experiência no nosso site.

Utilizamos as suas informações pessoais para criar e gerir a sua conta de cliente, processar e executar as suas encomendas e comunicar consigo sobre compras, entregas ou questões de apoio ao cliente.

Quando optou por receber as nossas comunicações, também podemos utilizar as suas informações para enviar comunicações de marketing. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através da ligação para cancelar a subscrição nos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente.

As suas informações também nos ajudam a melhorar o desempenho e as funcionalidades do nosso site, personalizar a sua experiência, prevenir a fraude, manter a segurança e cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

Só utilizamos os seus dados pessoais quando existe uma base jurídica para o fazer. Esta pode incluir o seu consentimento, a execução de um contrato consigo, o cumprimento de obrigações legais ou os nossos interesses legítimos, como proteger a nossa atividade, prevenir a fraude e compreender como os nossos serviços são utilizados.

Se optou por receber comunicações de marketing da nossa parte, podemos contactá-lo ocasionalmente com novidades e atualizações de produtos, ofertas ou promoções exclusivas e anúncios de novas coleções.

Pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando na ligação para cancelar a subscrição no final de qualquer e-mail de marketing ou contactando-nos através de help@marame.com.

Nunca venderemos nem partilharemos as suas informações pessoais para fins de marketing de terceiros.

Levamos a segurança das suas informações pessoais a sério. Todos os dados são armazenados de forma segura e protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação e controlos de acesso. O acesso aos dados pessoais está limitado a pessoal autorizado.

As informações de pagamento são processadas de forma segura através de prestadores de serviços de pagamento terceiros em conformidade com as normas PCI. A Marame não armazena os dados completos do seu cartão de pagamento.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou quando tal seja exigido para cumprir obrigações legais, regulamentares ou contabilísticas.

Tem determinados direitos relativamente aos dados pessoais que detemos sobre si. Estes incluem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais, de pedir correções quando os dados estejam inexatos ou incompletos e, em algumas circunstâncias, de solicitar a eliminação dos seus dados.

Também tem o direito de retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, de se opor ao tratamento dos seus dados ou de solicitar limitações a esse tratamento em situações específicas e de pedir uma cópia dos seus dados pessoais num formato portátil.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de help@marame.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder ao pedido.

Se aceder ao nosso site a partir de fora do Reino Unido, os seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e tratados no Reino Unido ou noutros países onde os nossos prestadores de serviços estejam localizados. As leis de proteção de dados desses países podem ser diferentes das do seu país de residência.

Quando estas transferências ocorrem, asseguramos a existência de garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

Podemos atualizar esta Política de cookies e privacidade periodicamente para refletir alterações à legislação, às nossas práticas comerciais ou aos nossos prestadores de serviços. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página.

Quando as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para o notificar, por exemplo, por e-mail ou através de um aviso no nosso site.